Entrega

Levamos sua compra até você com segurança e cuidado

Na Passion4Beauty, trabalhamos para que seus produtos cheguem em perfeitas condições e dentro do prazo informado no momento da compra.

Todos os pedidos passam por um processo de separação, conferência e embalagem antes de serem enviados, garantindo mais segurança durante o transporte.

Como o frete é calculado?

O valor do frete é calculado automaticamente durante a finalização da compra, considerando as características do pedido e o endereço de entrega informado. Ele pode variar de acordo com diversos fatores, entre eles:

• CEP de destino;
• Peso e dimensões dos produtos;
• Quantidade de itens adquiridos;
• Modalidade de envio disponível para sua região.

Todas essas informações são processadas automaticamente durante o checkout.

Simulação de frete

Você pode consultar o valor e o prazo de entrega antes mesmo de finalizar sua compra.

Basta informar seu CEP na página do produto ou durante o processo de checkout para visualizar as opções disponíveis para sua região, juntamente com seus respectivos prazos e valores.

Promoções de frete

Eventualmente, a Passion4Beauty poderá realizar campanhas promocionais com benefícios relacionados ao frete, como:

• Frete grátis;
• Frete reduzido;
• Condições especiais para determinadas regiões ou valores mínimos de compra.

Sempre que houver promoções ativas, as regras e condições serão informadas em nossa loja virtual.

Prazo de entrega

O prazo informado durante a compra é uma estimativa composta por duas etapas:

• Tempo de preparação do pedido;
• Tempo de transporte realizado pela transportadora ou pelos Correios.

O prazo começa a ser contabilizado após a confirmação do pagamento.

Como funciona o envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido entra em processo de preparação.

Assim que for despachado, você receberá as informações de rastreamento, quando disponibilizadas pela transportadora ou pelos Correios, para acompanhar a entrega até o destino.

Acompanhamento do pedido

Você poderá acompanhar o andamento do seu pedido por meio da área do cliente em nosso site.

Quando houver código de rastreamento disponível, ele também será informado para que você acompanhe cada etapa da entrega.

Tentativas de entrega

As transportadoras e os Correios poderão realizar mais de uma tentativa de entrega, conforme suas próprias políticas.

Caso não seja possível concluir a entrega por ausência do destinatário, endereço incorreto ou outras situações previstas pela transportadora, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição.

Nesses casos, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos.

Endereço de entrega

Antes de finalizar sua compra, confira atentamente todas as informações do endereço informado.

Dados incorretos ou incompletos podem causar atrasos na entrega ou impossibilitar o recebimento do pedido.

Caso seja necessário alterar o endereço após a finalização da compra, entre em contato conosco o quanto antes. Alterações somente poderão ser realizadas enquanto o pedido ainda não estiver em processo de expedição.

Recebimento do pedido

Ao receber sua encomenda, recomendamos verificar:

• Se a embalagem está em boas condições;
• Se o lacre não foi violado;
• Se os produtos recebidos correspondem ao pedido realizado.

Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos ajudar da melhor forma possível.

Dúvidas sobre sua entrega?

Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o andamento do seu pedido.

WhatsApp: (41) 99864-5706

E-mail: faleconosco@passion4beauty.com.br

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.