Política de Trocas e Devoluções

Procedimento Geral

• • Leia com atenção a descrição do produto antes da compra.
• • Guarde a Nota Fiscal e e-mails de confirmação.
• • Conserve embalagem original, manuais e acessórios.
• • Recuse produtos com embalagem violada no recebimento.
• • Assine o recebimento somente se estiver tudo certo.

Devolução por Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar intacto. Caso contrário, a devolução será recusada e o frete será cobrado.

Produtos com Defeito

Envie com Nota Fiscal e embalagem original. Se confirmado o defeito, enviaremos um novo produto sem custo adicional.

Restituição de Valores

Pagamentos com cartão seguem regras da operadora. O estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme a data de fechamento do seu cartão.

Devolução pelos Correios

Se o pedido for devolvido por endereço incorreto ou ausência no local, faremos o estorno automaticamente após o retorno do pacote.

Informações Gerais

Solicitações devem ser feitas via SAC, telefone ou e-mail, com número do pedido e CPF.

Em caso de defeito, o produto será reparado ou substituído. Se não for possível, o valor será reembolsado.

Produtos com sinais de mau uso, ausência de Nota Fiscal ou acessórios terão a devolução recusada. O frete será cobrado nestes casos.